Job Description
Nous sommes à la recherche d'un(e) Téléconseiller(e) passionné(e) avec des compétences en Call Center, pour rejoindre notre équipe dynamique !
Si vous êtes le sens de l'hospitalité, avec une passion pour le service client, la communication percutante et une touche magique les relations humaines, cette opportunité est faite pour vous !
Responsibilities
- Assure l'accueil téléphonique des clients.
- Ecouter la requête du client et y répondre de manière pertinente.
- Enregistre toutes les demandes dans la base de données clientèle et assure leur suivi informatique.
- Traite les messages électroniques entrants.
- Participe à des activités complémentaires : réalisation d'enquêtes de satisfaction, opérations de fidélisation, mise à jour de données dans le système d'information, etc.
Qualifications
- Expérience prouvée en tant que Téléconseiller.
- Aisance téléphonique, bonne élocution.
- Capacité rédactionnelle.
- Utilisation aisée des outils bureautiques.
- Bon relationnel / Sens de la diplomatie / Amabilité.
- Créativité, dynamisme et esprit d'équipe.
Benefits
- Rejoignez une équipe passionnée dans un environnement innovant.
- Développez vos compétences dans un cadre professionnel stimulant.
- Une rémunération attractive avec des pimes et commissions.
- Des avantages sociaux.
- Après une expérience réussie de deux ou trois ans, le/la téléconseiller(e) peut devenir superviseur et encadrer une équipe de 5 à 10 personnes. À plus long termes, il/elle peut s'orienter vers des fonctions commerciales au sein de la structure.
Requirements
- Gender: Male / Female
- Experience: 2-3 années d'expérience
- Skills: Savoir être et savoir-vivre
